Conditions Générales de Vente

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Dernière mise à jour : avril 2025

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute prestation de visite guidée privée réservée auprès de Damien Denis, guide touristique indépendant au Japon.

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1. Objet de la prestation

Je propose des visites privées sur mesure au Japon (principalement à Tokyo et alentours), personnalisées selon les envies, besoins et rythme des participants.
Les prestations incluent uniquement l'accompagnement du guide. Les transports, repas, entrées dans les sites ou musées sont à la charge du client, sauf mention contraire.

2. Réservations

Les réservations se font via le formulaire de contact, par e-mail, ou via l’outil de réservation du site.
La réservation est confirmée une fois les détails validés avec moi et, le cas échéant, le paiement effectué.

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en yen japonais (JPY) et correspondent à un tarif global pour le groupe (jusqu’à 6 personnes).
Pour les groupes de plus de 6 personnes, un devis personnalisé sera proposé en fonction de la complexité logistique.
Tous les tarifs incluent mes frais de transport en commun, mes repas standards, et mes éventuelles nuitées si je dois me déplacer hors de Tokyo.

4. Modalités de paiement

Le paiement peut s’effectuer par virement, carte bancaire ou en espèces, selon accord préalable.
Un acompte peut être demandé à la réservation. Le solde est à régler au plus tard le jour de la prestation.

5. Conditions d’annulation

• Jusqu’à 2 semaines avant la date de la visite : annulation sans frais

• De 1 à 2 semaines avant : 50 % du montant total dû

• À moins de 3 jours ou le jour même : 100 % du montant total dû
  Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou message WhatsApp).

6. Modifications / Adaptabilité

Je mets un point d’honneur à m’adapter à vos besoins, même en dernière minute (en fonction des contraintes). Si vous souhaitez modifier le programme, merci de me prévenir dès que possible.

7. Retards et absence

En cas de retard, merci de me prévenir rapidement.
Sans nouvelle de votre part 30 minutes après l’heure prévue, la prestation pourra être considérée comme annulée sans remboursement possible.

8. Responsabilité

Je ne peux être tenu responsable des événements extérieurs perturbant la visite (intempéries, grèves, accidents, fermeture de sites…).
Chacun reste responsable de sa propre sécurité, notamment dans les transports ou lieux publics.

9. Données personnelles

Vos données sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion de votre réservation. Elles ne sont jamais cédées ni utilisées à d'autres fins. (voir Politique de confidentialité).

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📩 Pour toute question ou demande particulière :

                                           damienjapanguide@gmail.com
                                           +81 80 8427 9075